疑难解答

拉卡拉电签机出现故障要如何处理?

发布日期:2021-07-28 浏览次数: 6

拉卡拉电签机出现故障要如何处理?

作为拉卡拉最新款电签扫码POS机,因为刷卡非常便捷收到广大用户的喜爱,不管什么POS机,多多少少会出现一些硬件故障的问题,今天小编就跟大家聊聊电签POS机出现故障应该如何处理。

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1. 返厂维修

POS机都会有一个机器生产厂家,可以在机器背面看到生产地址,如果机器出现故障问题,可以联系生产厂家,如果是硬件问题,就可以将机器寄给厂家维修,在保修期内维修都是免费的。

2. 跟办理人员联系反馈总部处理

如果POS机出现一些小的程序问题,可以咨询办理人员,将问题反馈给拉卡拉总部处理。

3. 跟办理人员联系更换新机器

拉卡拉为了制止电签机被切机的问题,对于电签机制定了一个规则就是一证一机,也就是说一个身份证只能绑定一台电签机,所以如果是电签机出现大的故障无法解决,就要联系之前办理的工作人员,让他申请解绑机器,再重新绑定新机器。

小结:电签机出现故障问题不用担心,反馈给办理人员就会有解决办法,有一点需要注意的就是因为拉卡拉在全国各地都有很多代理商,不同代理商机构下的机器是不能解绑更换的,机器解绑只能找之前办理机器的人更换新机。

 

如需咨询或办理POS机可联系:18571682269(微信同号)

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